Service, support och vidareutveckling.

Med ett service- och supportavtal får ni ökad trygghet efter att appen eller tjänsten är lanserad. Vi uppdaterar årligen appen för nya versioner av iOS och Android och lägger in prestanda- och buggfixar från vårt ramverk.

Apple, Google, EU och andra aktörer ställer löpande nya krav. Därför behöver appar uppdateras kontinuerligt, både tekniskt och i informationen som lämnas till App Store och Google Play.

Med Appmost får ni en långsiktig partner som kan hjälpa till med underhåll, analys, prioritering och vidareutveckling när appen redan är i drift.

Med ett kundanpassat supportavtal på ett förbestämt antal timmar per månad kan vi planera vår tid bättre, och ni får garanterad tillgång till oss för support eller nya funktioner.

Läs mer om tilläggstjänster på sidan med prislistor, eller kontakta oss för en specifik offert.

En app påverkas även när ingen ny funktion byggs. Nya operativsystem, SDK:er, integritetskrav och regler i appbutikerna kan göra att en tidigare stabil version behöver uppdateras. Genom att planera versionslyft i tid minskar risken för att en akut ändring blockerar publicering eller drabbar användarna.

Vi följer upp kraschdata, analys, supportärenden och tekniska beroenden. Det ger ett bättre beslutsunderlag än att bara arbeta efter en lista med önskemål. När ett problem återkommer kan vi avgöra om det bör lösas i gränssnitt, appkod, backend, innehåll eller arbetsprocess.

Serviceavtalet kan också omfatta kontroll av certifikat, pushnotiser, byggmiljö, App Store Connect, Google Play Console och de konton som krävs för release. Det gör ansvaret tydligare om personer byts ut eller om en app tas över från en tidigare leverantör.

Större vidareutveckling planeras som egna leveranser med prioritering, uppskattning och test. Mindre förbättringar kan samlas i löpande versioner. På så sätt hålls den tekniska grunden frisk samtidigt som budgeten läggs på det som ger störst nytta för verksamhet och användare.

Om appen redan har teknisk skuld börjar vi med en genomlysning och en stabiliseringsplan. Läs mer om hur vi tar över och moderniserar befintliga appar.

Analys och kraschrapportering används för att se vilka problem som faktiskt påverkar användarna. När det finns tillräcklig data kan vi skilja enstaka fel från återkommande mönster och prioritera den åtgärd som ger störst effekt.

Vi dokumenterar versionskrav, byggsteg och viktiga externa beroenden i den omfattning som behövs för att arbetet inte ska bli personberoende. Det gör det enklare att ta in fler utvecklare eller lämna över till ett internt team.

Avtalet kan anpassas efter hur ofta appen förändras. En stabil verksamhetsapp kan behöva planerade kontroller och årsuppdateringar, medan en aktiv konsumentprodukt kan behöva tätare releaser, support och löpande produktanalys.

Om appen har betalningar, BankID, kartor eller andra externa integrationer bevakar vi också de beroenden som kan ändras utanför appens egen kod. En planerad uppdatering ger mer tid för test och reservlösningar än en akut ändring efter att en leverantör stängt ett gammalt API.

Inför varje större version går vi igenom vad som ska verifieras på riktiga enheter, vilka användarflöden som är kritiska och hur releasen kan följas efter publicering. Det ger en tydligare stoppsignal om något avviker och minskar risken att ett fel når hela användarbasen.